Digo, tão unidos e percorrendo o mesmo fluxo que esse pensamento separatista nem ser levado mais em consideração?

Minha primeira experiência em uma operação de marketing e vendas em startups foi em 2015. Na época, já falávamos sobre a importância desse alinhamento. Cito minha experiência, mas naturalmente isso começou bem antes da minha trajetória profissional.

Bom, 10 anos se passaram desde então e sempre que converso com algum colega consigo perceber que ainda há startups falhando nisso, entrando naquela guerra sem fim onde uma área joga a culpa na outra. Ou em um nível mais abstrato onde “putz o time de (marketing ou vendas) é complicado, eles não entendem xyz”.

Na verdade, escrevendo isso agora estou me sentindo como se estivesse no passado. Só de falar que marketing e vendas precisam estar juntos sinto um cheiro de mofo por tão ultrapassado que é esse tema.

Mas e o pior é que não é, porque como estava escrevendo antes, isso acontece com muitas startups novas também. E startups novas que nascem com mofo vão demorar mais a florescer. Porque agora a questão já não é mais como integrar marketing e vendas. É como integrar marketing, vendas, CS, produto, financeiro, receita ou qualquer outra área adicional que exista na operação.

Não existe ter sucessor real sem ter um mínimo de orquestração. Ninguém quer ouvir uma banda fora do ritmo. Até mesmo um grupo de jazz faz sentido, mesmo não parecendo!

Ninguém ganha o jogo sozinho. E essa frase é ainda mais antiga do que tudo o que eu escrevi antes, porém segue sendo real e subutilizada em alguns cenários.

E é por isso que eu me pergunto: será que um dia marketing e vendas estarão naturalmente unidos? Digo, tão unidos que esse pensamento separatista nem ser levado mais em consideração?

Opa, parece que já me perguntei sobre isso antes…

O que será que aconteceu aqui?

• 1) Processo mal automatizado que não considerou a resposta anterior (janela de 24h só)?
• 2) Fluxos paralelos de automação se cruzaram e deu bug?
• 3) Pressão comercial pra gerar oportunidades?

O mais curioso é que não teve nenhuma tentativa de contato não, ninguém dessa empresa me ligou como está escrito ali 😂 .

Sem expor ninguém aqui, apenas mostrando um exemplo de descuido. E sem julgar porque talvez eu entrasse em contato também, mas faria diferente. Poderia ser:

• 1) Perguntar por que eu não completei o cadastro: pra entender se existem gargalos no fluxo
• 2) Compartilhar uma história de sucesso ou prova social: pra talvez fazer eu mudar de ideia e pensar melhor
• 3) Enviar um presente virtual ou um convite para um evento futuro: pra manter o contato aquecido e reforçar a presença da marca na minha mente
• 4) Alguma outra ideia? Compartilhe aqui nos comentários!

Tudo isso pra dizer que há várias formas criativas de você se relacionar e ir além do “estou tentando contato com você”.

Olha, são dezenas de empresas que estão em nossos whatsapps todas as semanas, fica difícil dar atenção pra todas. Mas quem é criativo geralmente ganha a atenção e possivelmente fecha uma boa venda 😉

Bom dia, boa tarde, boa noite! Como estão? Andei pensando numas coisas aqui, não necessariamente novas, mas de certa forma ainda atuais.

Contexto: Na madrugada do dia 19, o TikTok se tornou inacessível nos EUA, conforme era de se esperar. Mas pode mudar, já que Donald Trump comentou que “muito provavelmente” dará à rede social um prazo de 90 dias para encontrar uma solução.

Este é um tema que estou tratando para a próxima edição do The Update (com spoiler aqui, porque postei antes no Instagram pra aproveitar o timing). E como afeta diretamente o marketing, trago um trecho para compartilhar por aqui também.

“Não construa sua casa em terreno alugado”. Não sei quem falou isso, mas essa é uma grande verdade já difundida há décadas, especialmente no digital. Eu perdi as contas de quantas vezes já debati sobre isso com amigos, parceiros e clientes, especialmente na época de RD Station, onde a gente vendia essa tese dentro da metodologia do Inbound.

Mas vamos lá, justo ou não, quando você coloca todo o seu conteúdo em plataformas que não são suas, você fica refém das políticas delas (por mais que você não tenha lido, você aceitou os termos e condições) e de suas consequências.

Isso até lembra um caso famoso no Brasil, de uma influenciadora que gastou uma nota reformando um apartamento alugado. A proprietária do ap, ao ver a valorização, aumentou o preço do aluguel, o que forçou a inquilina a deixar o imóvel. Adeus, economias!

É pouco viável que as redes sociais não façam parte de uma estratégia de marketing. Pode não ser impossível, mas não ter presença em social media diminui as oportunidades. Porém, a única forma de se proteger de algoritmos que você não comanda e de decisões políticas além do seu controle, ainda é tendo a boa e velha combinação de: site próprio + lista de emails.

Porque todos os anos os gurus tentam matar o email marketing e o SEO empurrando táticas rasas e milagrosas que nada mais são do que fogo de palha.

Alguns fundamentos não mudam, certo?

Valeu, bora domingar agora. Até a próxima!

“Todo mundo tem um plano até tomar o primeiro soco na cara.”

Bom, frase manjada atribuída ao ícone Mike Tyson, mas que vale ainda muito e vale ainda mais nesses primeiros dias do ano pós-planejamento anual.

O post de hoje é também pra perguntar: já levou um soco na cara do seu planejamento para 2025?

No início da minha carreira eu reclamava mais internamente, porque o primeiro soco desestabiliza e você tem que fazer um esforço pra levantar. Com o passar dos anos fui entendo que executar um plano de marketing, tal como uma luta, não é só bater/fazer, é também saber se esquivar e contra-atacar.

Aproveitando a temática, lembro também de outro ícone do boxe:

“Não é só quanto você bate, mas o quanto você consegue apanhar”- Rocky Balboa

Veio um cruzado de corte de orçamento? Em absolutamente todos os lugares que passei isso aconteceu, então mova-se para o lado e puxe o plano B da manga. Uma pessoa importante deixou o time? É parte do seu trabalho achar uma substituição. Houve erro no planejamento? Que bom que você descobriu ainda em janeiro, melhor do que mudar só depois do carnaval.

Não me entendam errado, mas sim, planejar não é o mais complicado. O mais difícil é adequar o planejamento às mudanças não previstas. E elas acontecem. O mundo é imprevisível demais. Sempre foi e sempre vai ser.

Você pode não controlar a situação, mas pode controlar a sua reação à situação.

Desejo uma boa recuperação para quem já tomou uns tapas do mercado após planejamento. Minha dica: aguenta firme que hoje é só dia 10 de janeiro 😅. 

Eu e minha esposa criamos um ritual. No dia do nosso casamento, colocamos dentro de uma caixa uma garrafa de vinho e uma carta ao futuro escrita por cada um de nós para ser aberta em 3 anos. Sem espiadinha, abrir só em 3 anos mesmo!

O combinado é que isso se repita nos próximos triênios e esse ano foi o primeiro em que abrimos a caixa. Na hora de abrir, pensei: “Puts, eu não lembro de nada que escrevi”. E aí bateu aquele preocupante questionamento de “Puts, será que conquistei o que queria? Será que fiquei pra trás?”.

A real é que foi bem esquisito e bem engraçado ler as nossas previsões. Teve tanta coisa que não aconteceu, tanta coisa que hoje pareceria inviável ou até mesmo que não faria sentido pra hoje. Teve até coisas que eu não gostaria de estar fazendo (Eu escrevi que teria mudado de cidade, por exemplo, sendo que hoje não consigo imaginar nenhum lugar melhor pra viver que não seja Floripa).

Choramos de rir nas duas cartas. Mas depois de ler as previsões nós começamos a lembrar de tudo de incrível que aconteceu e que não estava escrito.

E a gente sentiu que foi muito divertido errar. E depois sentimos que foi emocionante olhar pra trás e abraçar as surpresas que aconteceram.

Às vezes a gente quer ter controle sobre nosso futuro, mas existem tantas variáveis que não existe “controlar tudo”. Muitas vezes vão surgir oportunidades surpreendentes em nossos caminhos, e eu particularmente acho que essas são as melhores.

Alcançar o que a gente sonha pode ser bom. Mas, pra mim, melhor ainda é alcançar o que jamais imaginei. Justamente por isso eu sinto mais impacto quando “nem nos meus maiores sonhos eu imaginei” do que quando “sempre sonhei com isso”.

Ritual feito, escrevemos novamente como imaginamos que serão as nossas vidas daqui a 3 anos. Já aceitamos que vamos errar algumas coisas e que bom que isso vai acontecer. Aproveitar a jornada, não é?

Se você me perguntar se sei onde quero chegar, vou responder que “Sim, eu sei onde quero chegar, mas sei também que não é somente lá que eu quero estar”. Porque eu quero que nem nos meus maiores sonhos eu tenha conseguido imaginar tamanhas realizações. E olha que eu sonho muito!

É muito bom estar certo. Mas se surpreender (positivamente) é melhor!

Ah, e antes que você pergunte aqui. Sim, o vinho guardado durante 3 anos estava sensacional 🍷.